ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ) об использовании Платформы Playground

Редакция № 3 от 19 сентября 2026 г. Вступает в силу 20 сентября 2026 г.

Размещена по адресу: https://app.playground-pro.ru/legal/terms. Хэш текста (SHA-256) рассчитывается и публикуется при размещении.

Прежняя редакция № 2 от 25.08.2026 доступна в архиве: https://app.playground-pro.ru/legal/archive/terms-2026-08-25 и применяется к отношениям, возникшим до вступления настоящей редакции в силу (раздел 17).

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «СМАРТ СПОРТ СИСТЕМЫ» (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) и определяет условия использования Платформы Playground физическими лицами.

1. Термины и определения

Оператор — ООО «СМАРТ СПОРТ СИСТЕМЫ», ОГРН 1267800040573, ИНН 7804721125, предоставляющее доступ к Платформе. *(реквизиты — раздел 20)*

Платформа (Playground) — программно-аппаратный комплекс (мобильные приложения и веб-сайты на доменах playground-pro.ru, app.playground-pro.ru и связанных поддоменах), включая ИИ-ассистента, обеспечивающий поиск игр, формирование составов, оформление Бронирований и расчёты в порядке настоящей Оферты.

Пользователь (Игрок, Участник) — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Платформу.

Площадка — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, владеющие спортивным объектом. Площадка-партнёр — Площадка, заключившая с Оператором агентский договор (оферта по адресу https://app.playground-pro.ru/legal/agent-offer). Площадка без договора — Площадка, такой договор не заключавшая.

Объект — спортивное сооружение Площадки (зал, корт, поле и т. п.). Слот — временной интервал использования Объекта.

Игра — спортивное мероприятие Пользователей на Объекте в забронированный Слот. Карточка Игры — страница Игры на Платформе со сведениями по разделу 8.

Тариф — стоимость пользования Объектом за Слот, установленная Площадкой. Минимальный состав — минимальное число участников, необходимое для проведения Игры (указывается в карточке Игры).

Расчётная доля аренды — Тариф, делённый на Минимальный состав. Итоговая доля аренды — фактическая стоимость аренды по счёту Площадки, делённая на число участников, оплативших участие, на момент закрытия Игры.

Стоимость участия — цена участия в Игре, указанная в карточке Игры до оплаты; формируется из Расчётной доли аренды с применением коэффициента, устанавливаемого Оператором в пределах от 1,0 до 1,2.

Бронирование — заявка на Слот, сформированная через Платформу и подтверждённая в порядке разделов 6–7.

Поручение — поручение Пользователя Оператору по разделу 7 (для Игр «бронирование по поручению участников»).

Отчёт агента — отчёт Оператора по ст. 1008 ГК РФ (пп. 6.7, 7.8).

Правила отмены — Правила отмены, переноса и возврата бронирований (редакция от 25.08.2026, https://app.playground-pro.ru/legal/cancellation) — неотъемлемая часть настоящей Оферты, составляющая её раздел 9.

Правила лояльности — Правила программы лояльности «Капитанские баллы» (https://app.playground-pro.ru/legal/loyalty) — самостоятельная публичная оферта Оператора; Баллы — расчётные единицы этой программы.

ПЭП — простая электронная подпись (ст. 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ).

2. Общие положения и акцепт

2.1. Оферта является публичной (ст. 437 ГК РФ). Акцептом (ст. 438 ГК РФ) является регистрация на Платформе (в том числе Экспресс-регистрация по п. 4.6) и (или) начало использования Платформы. С момента акцепта между Оператором и Пользователем заключается договор на условиях настоящей Оферты.

2.2. Неотъемлемыми частями Оферты являются Правила отмены (раздел 9). Используя Платформу, Пользователь также подтверждает ознакомление с Политикой в отношении обработки персональных данных и с Правилами лояльности, размещёнными на Платформе; согласия на обработку персональных данных предоставляются отдельно (раздел 13).

2.3. Платформа предназначена для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие и дееспособность.

2.4. Факт и условия акцепта фиксируются Оператором в электронном журнале: дата и время, IP-адрес, user-agent, дата редакции и хэш текста Оферты. Запись журнала является достаточным доказательством акцепта.

3. Статус Оператора. Виды Игр

3.1. Оператор предоставляет информационно-технологический сервис (поиск игр, подбор составов, оформление и сопровождение Бронирований, расчёты в порядке настоящей Оферты) и является владельцем агрегатора информации об услугах (преамбула Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»); сведения раскрываются в порядке раздела 8.

3.2. Оператор не оказывает услуг в области физической культуры и спорта, не предоставляет Объекты в пользование и не является исполнителем услуг Объекта. На Платформе размещаются Игры двух видов, вид указывается в карточке Игры:

а) Игры с Площадкой-партнёром — исполнителем услуг Объекта является Площадка-партнёр; Оператор действует как её агент от её имени и за её счёт (раздел 6);

б) Игры «бронирование по поручению участников» — Оператор по Поручению каждого участника, от своего имени, но за счёт участников, бронирует и оплачивает аренду Объекта у Площадки без договора (раздел 7); исполнителем услуг Объекта является Площадка.

3.3. Участие Оператора в расчётах. Оператор участвует в расчётах по Играм обоих видов: принимает от Пользователей оплату Стоимости участия и осуществляет расчёты с Площадками — в Играх по подп. «а» п. 3.2 как агент Площадки-партнёра, в Играх по подп. «б» п. 3.2 как агент Пользователей. Денежные средства, причитающиеся Площадкам либо предназначенные для исполнения Поручений, учитываются Оператором обособленно от собственных средств и не являются доходом Оператора; доходом Оператора является только его вознаграждение (пп. 6.3, 7.6).

3.4. Все расчёты — исключительно безналичные, с привлечением кредитных организаций и операторов платёжной инфраструктуры. Оператор не принимает наличные денежные средства, не осуществляет деятельность по приёму платежей физических лиц в значении Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ (ч. 2 ст. 1 указанного закона), не является оператором по переводу денежных средств и не осуществляет перевод электронных денежных средств.

3.5. Кассовые чеки по расчётам, осуществляемым через Платформу, формирует Оператор (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ) с указанием Площадки как поставщика в предусмотренных случаях (пп. 6.6, 7.10); Площадка повторный чек по таким расчётам не выдаёт.

4. Учётная запись. Регистрация и Экспресс-регистрация

4.1. Для использования функций Платформы Пользователь создаёт учётную запись. Идентификатором учётной записи является номер мобильного телефона Пользователя и (или) адрес электронной почты.

4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.

4.3. Регистрация доступна лицам, достигшим 18 лет.

4.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность средств доступа (пароль, коды подтверждения) и несёт ответственность за действия, совершённые под его учётной записью.

4.5. Оператор вправе ограничить доступ, приостановить или заблокировать учётную запись при нарушении настоящей Оферты, предоставлении недостоверных сведений, поступлении обоснованных жалоб или признаках недобросовестных действий.

4.6. Экспресс-регистрация. Учётная запись может быть создана в веб-версии по адресу электронной почты без указания пароля: Пользователь вводит имя и адрес электронной почты, подтверждает его одноразовым кодом, направленным на этот адрес, и проставляет отметки: (а) о принятии настоящей Оферты и предоставлении Поручения (для Игр «бронирование по поручению участников»); (б) о согласии на обработку персональных данных; (в) о достижении 18 лет. Ввод одноразового кода, направленного на указанный адрес электронной почты, является ПЭП Пользователя; документы и волеизъявления, подписанные ПЭП, равнозначны подписанным собственноручно (п. 2 ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ, п. 2 ст. 434 ГК РФ). Журнал фиксирует каждую отметку отдельным видом с датой, IP, user-agent, датой редакции и хэшем соответствующего текста. Доступ к учётной записи, документам, отчётам агента и управлению согласиями предоставляется через веб-версию по адресу электронной почты.

5. Функциональность Платформы

5.1. Платформа предоставляет возможности: поиск и подбор совместных игр, формирование составов, ведение профиля и игрового рейтинга, оформление и сопровождение Бронирований, расчёты в порядке настоящей Оферты, получение уведомлений и отчётов агента, взаимодействие с ИИ-ассистентом, участие в программе лояльности.

5.2. Платформа предоставляется по принципу «как есть» (as is). Оператор не гарантирует определённый объём игр или бронирований и непрерывную бесперебойную доступность Платформы.

6. Игры с Площадкой-партнёром (исполнитель — Площадка)

6.1. Исполнителем услуг Объекта является Площадка-партнёр; договор об оказании услуг Объекта заключается между Пользователем и Площадкой-партнёром. Оператор действует как агент Площадки-партнёра от её имени и за её счёт на основании агентского договора (п. 1 «Термины»).

6.2. Стоимость участия формируется из Тарифа Площадки-партнёра в порядке, указанном в разделе 1, и отображается в карточке Игры до оплаты.

6.3. Оплата Стоимости участия вносится Оператору. Оплата может вноситься несколькими Пользователями по частям либо одним лицом за нескольких. Из полученных сумм Оператор удерживает своё вознаграждение и перечисляет причитающееся Площадке-партнёру; вознаграждением Оператора является разница между полученной оплатой и Тарифом.

6.4. Бронирование считается подтверждённым, когда к сроку, указанному в карточке Игры, участие оплатили участники в количестве не менее Минимального состава. Если Минимальный состав не набран, Игра отменяется, внесённые суммы возвращаются в порядке раздела 9.

6.5. Условия отмены и переноса, установленные Площадкой-партнёром (включая невозвратные интервалы), отображаются в карточке Игры до оплаты и применяются в составе раздела 9.

6.6. Кассовые чеки формирует Оператор: при оплате — чек с признаком «аванс»; при подтверждении Бронирования — чек «зачёт аванса», в котором услуги Объекта отражаются с признаком агента и реквизитами Площадки-партнёра как поставщика, а вознаграждение Оператора — отдельной позицией.

6.7. По требованию Пользователя Оператор предоставляет сведения о распределении внесённой им оплаты (Тариф, вознаграждение) в карточке Игры.

7. Поручение на бронирование и оплату аренды (Игры «бронирование по поручению участников»)

7.1. Применение. Настоящий раздел применяется к Играм, отмеченным в карточке Игры как «бронирование по поручению участников». К остальным Играм применяется раздел 6 настоящей Оферты (исполнитель услуг — Площадка, Оператор действует как её агент).

7.2. Дополнительные условия терминов. Для целей настоящего раздела: Площадка — Площадка без договора; Тариф — стоимость аренды Объекта за Слот, установленная Площадкой; в карточке Игры указывается известный Оператору Тариф либо предельная оценка «не более указанной суммы». Термины «Расчётная доля аренды», «Итоговая доля аренды», «Стоимость участия» применяются в значениях раздела 1.

7.3. Поручение. Присоединяясь к Игре (нажатие кнопки входа в Игру), Пользователь (принципал) поручает Оператору (агенту) за вознаграждение совершить от имени Оператора, но за счёт Пользователя (абз. 2 п. 1 ст. 1005, ст. 1011 ГК РФ):

а) забронировать у Площадки Объект и время, указанные в карточке Игры;

б) оплатить Площадке долю стоимости аренды, приходящуюся на Пользователя;

в) получить у Площадки документы по сделке (счёт, акт);

г) при необходимости — совершить отмену или перенос в соответствии с разделом 9 настоящей Оферты.

7.4. Момент возникновения Поручения. Поручение возникает в момент присоединения к Игре — до списания денежных средств. Последующая оплата Стоимости участия является предоставлением Оператору средств для исполнения Поручения и выплатой базового вознаграждения (п. 7.6.1).

7.5. Объединение средств и статус средств Пользователя.

7.5.1. Пользователь соглашается с тем, что аналогичные поручения дают другие участники Игры, и уполномочивает Оператора объединить его средства со средствами других участников для совершения единой сделки с Площадкой в интересах всех участников.

7.5.2. Средства, полученные от Пользователя для исполнения Поручения (за вычетом базового вознаграждения), до момента их оплаты Площадке принадлежат Пользователю, учитываются Оператором обособленно от его собственных средств и могут расходоваться исключительно на исполнение Поручения либо возврат Пользователю. Такие средства не являются доходом Оператора.

7.5.3. Часть доли аренды Пользователя, погашенная Баллами (раздел 10), вносится Площадке за счёт Оператора во исполнение его обязательства перед Пользователем по Правилам лояльности (ст. 313 ГК РФ).

7.6. Вознаграждение Оператора.

7.6.1. Базовое вознаграждение составляет 20% от Расчётной доли аренды Пользователя. Размер базового вознаграждения в рублях известен до оплаты, отображается в карточке Игры и удерживается Оператором в момент оплаты Стоимости участия.

7.6.2. Дополнительное вознаграждение — положительная разница между (i) суммой всех средств, полученных от участников Игры, и (ii) суммой фактической стоимости аренды по счёту Площадки и всех удержанных базовых вознаграждений. Дополнительное вознаграждение распределяется между участниками пропорционально их платежам, фиксируется финальным Отчётом агента (п. 7.8) и удерживается из средств Пользователя при закрытии Игры. Если разница отрицательна или равна нулю, дополнительное вознаграждение не начисляется.

7.6.3. Совокупное вознаграждение Оператора по Игре равно разнице между собранными средствами участников и фактической стоимостью аренды; иных платежей за исполнение Поручения Пользователь не несёт.

7.7. Исполнение Поручения.

7.7.1. Оператор исполняет Поручение (бронирует и оплачивает аренду) только после того, как участие оплатили участники в количестве не менее Минимального состава, — из средств участников (с учётом п. 7.5.3), платёжным поручением на счёт Площадки. Оператор не авансирует аренду из собственных средств сверх обязательств по п. 7.5.3.

7.7.2. До исполнения Поручения Пользователь вправе отменить его с полным возвратом внесённых средств, включая базовое вознаграждение (раздел 9 настоящей Оферты).

7.7.3. Если не позднее чем за 24 часа до начала Игры (либо в иной срок, указанный в карточке Игры) Минимальный состав не набран, Игра отменяется, Поручение прекращается, внесённые средства возвращаются в полном объёме.

7.8. Отчёты агента.

7.8.1. Предварительный отчёт формируется при бронировании и содержит: Тариф Площадки, оценку доли Пользователя, размер базового вознаграждения.

7.8.2. Финальный отчёт формируется при закрытии Игры и содержит: фактическую стоимость аренды по счёту Площадки (номер и дата счёта), число участников, Итоговую долю аренды Пользователя, размеры базового и дополнительного вознаграждения, а также сведения о части, погашенной Баллами (при наличии).

7.8.3. Отчёты формируются автоматически, размещаются в карточке Игры и направляются push-уведомлением и (или) на e-mail Пользователя. Отчёт считается принятым, если в течение 10 календарных дней с размещения Пользователь не направил возражения через службу поддержки (ст. 1008 ГК РФ).

7.9. Статус Оператора и ответственность.

7.9.1. Сделку с Площадкой Оператор заключает от своего имени; права и обязанности по ней возникают у Оператора (абз. 2 п. 1 ст. 1005 ГК РФ). Площадке могут не сообщаться сведения об участниках Игры.

7.9.2. Перед Пользователем Оператор отвечает за надлежащее исполнение Поручения. За качество и безопасность услуг Объекта отвечает Площадка как их исполнитель.

7.9.3. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Площадкой сделки Оператор незамедлительно уведомляет Пользователя, собирает необходимые доказательства и по требованию Пользователя передаёт ему права по сделке с Площадкой либо самостоятельно предъявляет требования Площадке (ст. 993, 1000 ГК РФ). Независимо от этого возврат средств Пользователю производится в порядке и сроки, установленные разделом 9 настоящей Оферты.

7.10. Кассовые чеки. При оплате Стоимости участия Оператор формирует кассовый чек с признаком «аванс». При закрытии Игры формируется кассовый чек «зачёт аванса», в котором отдельно отражаются доля аренды (с указанием Площадки как поставщика) и вознаграждение Оператора; часть, погашенная Баллами, отражается в чеке отдельной формой оплаты — встречным предоставлением (раздел 10). Чеки направляются в электронной форме на контактные данные, указанные в учётной записи.

7.11. Раскрытие сведений. Наименование и ИНН Площадки указываются в карточке Игры (раздел 8; ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.12. Персональные данные. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных: https://app.playground-pro.ru/legal/privacy. Согласие предоставляется при регистрации, в том числе при Экспресс-регистрации (п. 4.6).

7.13. Прочее. Возвраты, отмены и переносы регулируются разделом 9 настоящей Оферты. Во всём, что не урегулировано настоящим разделом, применяются общие условия Оферты.

8. Информация о Платформе и исполнителях (раскрытия владельца агрегатора)

8.1. Оператор раскрывает в карточке Игры сведения о себе и об исполнителе услуг, предусмотренные ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»: вид спорта и формат; Объект и его адрес; дату и время; составы; полную Стоимость участия; для Игр по разделу 6 — наименование, ИНН и адрес Площадки-партнёра как исполнителя; для Игр по разделу 7 — наименование и ИНН Площадки и указание, что бронирование совершается по поручению участников; условия отмены и переноса; выбранный Пользователем сценарий переноса; реквизиты Оператора и каналы поддержки.

8.2. Сведения об исполнителе размещаются на основании данных, предоставленных исполнителем (раздел 6), либо данных открытых государственных реестров ЕГРЮЛ/ЕГРИП (раздел 7). Оператор отвечает за достоверность размещённой им информации в пределах ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.3. Изменение существенных сведений в карточке Игры после оплаты допускается только в порядке раздела 9.

8.4. Возврат предварительной оплаты осуществляется Оператором в случаях и в сроки, предусмотренные ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разделом 9.

9. Возвраты, отмены и переносы

9.1. Порядок отмены и переноса Бронирований, возврата денежных средств и судьбы Баллов при возвратах определяется Правилами отмены, переноса и возврата бронирований (редакция от 25.08.2026, https://app.playground-pro.ru/legal/cancellation), которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и составляют настоящий раздел. Правила отмены применяются к Играм обоих видов (разделы 6 и 7).

9.2. Ключевые гарантии Правил отмены: денежные средства возвращаются на источник платежа не позднее 10 календарных дней; при выходе из Игры до бронирования Объекта и при отмене Игры из-за недобора Минимального состава возврат составляет 100%, включая вознаграждение Оператора; при выходе после бронирования удерживаются только документально подтверждённые фактически понесённые расходы на невозвратную аренду (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), вознаграждение Оператора возвращается; при отмене по обстоятельствам на стороне Площадки возврат составляет 100% независимо от расчётов Оператора с Площадкой; замена денежного возврата Баллами возможна только по отдельному явному выбору Пользователя.

9.3. Переносы времени и Площадки исполняются только в пределах сценария (А–Г), явно выбранного Пользователем при входе в Игру; такой выбор является согласованным условием договора и фиксируется журналом.

10. Программа лояльности и оплата Баллами

10.1. Начисление и использование Баллов регулируются Правилами лояльности — самостоятельной публичной офертой Оператора. Участие в программе добровольно.

10.2. Баллами может быть погашено не более 50% стоимости оплачиваемой услуги. Списание Баллов означает, что соответствующая часть стоимости оплачивается за Пользователя Оператором в рамках программы лояльности; в кассовом чеке такая часть отражается отдельной формой оплаты — «встречным предоставлением».

10.3. При возвратах списанные Баллы восстанавливаются, а Баллы, начисленные за возвращённую оплату, аннулируются в соответствующей части (раздел 9, Правила лояльности).

11. Права и обязанности Пользователя. Правила поведения. Рейтинг

11.1. Пользователь обязуется: соблюдать настоящую Оферту, Правила отмены, Правила лояльности и законодательство РФ; предоставлять достоверные сведения; вносить оплату установленными способами; соблюдать правила Площадки и требования безопасности при использовании Объекта; не совершать недобросовестных и мошеннических действий.

11.2. Пользователь вправе: пользоваться функциями Платформы, получать Отчёты агента и сведения по своим оплатам, обращаться в поддержку, управлять своими персональными данными и согласиями в порядке, предусмотренном Политикой в отношении обработки персональных данных.

11.3. На Платформе запрещается: вводить других пользователей в заблуждение; использовать несколько учётных записей и иные приёмы накрутки рейтинга или Баллов; допускать оскорбления, домогательства и спам; предпринимать действия, направленные на оформление бронирований в обход Платформы; нарушать права иных лиц и работоспособность Платформы.

11.4. Игровой рейтинг рассчитывается автоматически на основании данных Платформы. Оператор вправе корректировать рейтинг и применять ограничения при выявлении накрутки или иных нарушений.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Платформа, программное обеспечение, дизайн, базы данных, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Оператору и (или) правомерно им используются; заключение договора не влечёт передачи Пользователю прав на них.

12.2. Запрещаются декомпиляция, дизассемблирование, копирование и иное несанкционированное использование Платформы и её компонентов.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных: https://app.playground-pro.ru/legal/privacy.

13.2. Отдельно от Оферты Пользователь предоставляет применимые согласия: на обработку персональных данных (базовое); на обработку данных, разрешённых для распространения (ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ); на обработку геолокации; на получение рекламных сообщений. В тексте каждого согласия указывается дата его редакции; она же фиксируется в журнале согласий.

14. Поддержка, претензии и досудебное урегулирование

14.1. Обращения и претензии направляются через форму в приложении/на Платформе либо на info.playground@yandex.ru. Срок ответа — 10 календарных дней.

14.2. С 1 октября 2026 г. рассмотрение обращений и споров осуществляется также в соответствии с Регламентом поддержки и досудебного урегулирования, публикуемым по адресу https://app.playground-pro.ru/legal/disputes (Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ). Соблюдение досудебного порядка обязательно в случаях, установленных законом.

14.3. Требования по качеству и безопасности услуг Объекта Пользователь вправе предъявлять исполнителю — Площадке; Оператор оказывает содействие и исполняет собственные обязанности по разделам 6–9.

15. Ответственность и ограничения

15.1. Платформа предоставляется по принципу «как есть». Оператор не отвечает за перебои, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля.

15.2. Оператор отвечает за исполнение собственных обязательств: обязанностей агента (разделы 6–7), обязанностей владельца агрегатора (раздел 8; ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»), возвратов (раздел 9) и формирования кассовых чеков (п. 3.5).

15.3. За качество, безопасность и фактическое состояние Объекта, за оказание услуг Объекта, а также за вред (включая вред жизни, здоровью и имуществу), причинённый в связи с использованием Объекта, отвечает Площадка как исполнитель. Пользователь обязан соблюдать правила Площадки и требования техники безопасности.

15.4. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя-потребителя, установленные законодательством РФ о защите прав потребителей.

16. Изменение Оферты

16.1. Оператор вправе изменять настоящую Оферту, разместив новую редакцию на Платформе и уведомив Пользователей (публикация, push и (или) e-mail) не менее чем за 15 календарных дней до её вступления в силу. Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.

16.2. К Играм, участие в которых оплачено до вступления новой редакции в силу, а также к выданным до этой даты Поручениям применяется редакция, действовавшая на момент оплаты (акцепта Поручения).

16.3. Архив редакций Оферты доступен по адресу https://app.playground-pro.ru/legal/archive.

17. Переходные положения

17.1. Редакция № 2 вступила в силу 1 сентября 2026 г. К отношениям, возникшим до этой даты (включая Бронирования, оплаченные непосредственно Площадкам), применяются редакция Оферты от 07.07.2026 и Правила отмены от 07.07.2026 (архив: https://app.playground-pro.ru/legal/archive).

17.2. Настоящая редакция № 3 вступает в силу 20 сентября 2026 г. К отношениям, возникшим до этой даты, применяется редакция № 2 от 25.08.2026 (архив: https://app.playground-pro.ru/legal/archive).

18. Применимое право и споры

18.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

18.2. Споры разрешаются в досудебном (претензионном) порядке (раздел 14); срок ответа на претензию — 10 календарных дней. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ, для Пользователей-потребителей — с учётом правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей.

19. Чат Сервиса

19.1. Чат является функцией Сервиса, предназначенной для взаимодействия участников конкретной игры (матча, бронирования), членов команды или клуба и сторон приглашения. Чаты игры, команды и клуба создаются автоматически при создании игры, команды или клуба; их участниками являются участники игры (капитан и оплатившие участие игроки) либо члены команды или клуба, состав участников чата изменяется автоматически вместе с составом игры, команды или клуба. Чат приглашения создаётся при направлении приглашения в игру или команду; его участниками являются отправитель и получатель приглашения, а обмен сообщениями в нём открывается только после принятия приглашения получателем. Возможность обмена сообщениями с произвольными пользователями вне игры, команды, клуба или приглашения Сервисом не предоставляется.

19.2. Приглашение направляется из раздела конкретной игры или команды либо из поиска игроков и содержит только сведения об игре или команде, роль (при наличии) и стандартный текст Сервиса; свободный текст отправителя в приглашении не передаётся. Пользователь вправе в настройках профиля или непосредственно из полученного приглашения ограничить круг лиц, которые могут его приглашать (все; только те, с кем он играл или состоит в одной команде или клубе; никто). Приглашение действует до начала игры, но не более семи дней; Сервис ограничивает количество приглашений в сутки и вправе ограничить возможность направления приглашений пользователю, приглашения которого систематически отклоняются или вызывают жалобы.

19.3. Названия игр, команд и клубов, имена пользователей и иные публикуемые пользователем наименования проходят автоматическую проверку до публикации; Сервис отказывает в сохранении наименований, содержащих контактные данные, ссылки, нецензурную лексику, оскорбления или иную информацию, распространение которой запрещено.

19.4. В чате допускается передача текстовых сообщений и изображений. Передача голосовых и видеосообщений, файлов иных форматов, а также звонки не предусмотрены.

19.5. Пользователь обязуется не размещать в чате информацию, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации, оскорбления, угрозы, спам, рекламу, персональные данные третьих лиц без их согласия, а также ссылки на вредоносные ресурсы. Компания вправе скрыть сообщение, ограничить доступ к чату или заблокировать учётную запись пользователя при нарушении настоящего Соглашения.

19.6. Пользователь вправе пожаловаться на сообщение или заблокировать другого пользователя средствами Сервиса. Заблокированный пользователь не может направлять заблокировавшему его пользователю приглашения; сообщения заблокированного пользователя в общих чатах скрываются.

19.7. По завершении игры чат переводится в режим архива в течение четырнадцати дней: просмотр сохраняется, отправка новых сообщений прекращается. Чат приглашения закрывается при отклонении приглашения или по истечении срока его действия.

19.8. Компания хранит сообщения пользователей и сведения о фактах их приёма, передачи, доставки и обработки, а также сведения о пользователях в сроки, установленные законодательством Российской Федерации (ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ): содержимое сообщений — до шести месяцев, сведения о фактах и о пользователях — три года. Удаление сообщения или учётной записи пользователем прекращает их отображение в Сервисе, но не прекращает хранение в течение указанных сроков.

19.9. Компания предоставляет информацию о пользователях и сообщениях уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, без уведомления пользователя, если уведомление не предусмотрено законом.

19.10. Регистрация в Сервисе осуществляется по абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи российского оператора, подтверждённому кодом (звонком или SMS), либо через российские сервисы авторизации VK ID и Яндекс ID, либо с использованием учётной записи Apple. Независимо от способа регистрации доступ к чату и бронированию предоставляется после подтверждения российского абонентского номера. Пользователь обязуется использовать принадлежащий ему абонентский номер и не передавать доступ к учётной записи третьим лицам.

19.11. Сообщения в чате видны всем участникам соответствующего чата. Пользователь самостоятельно определяет объём сведений о себе, размещаемых в сообщениях.

20. Реквизиты Оператора

ООО «СМАРТ СПОРТ СИСТЕМЫ». ОГРН 1267800040573. ИНН 7804721125. КПП 780401001.

Адрес: 194064, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Академическое, пр-кт Тихорецкий, д. 15, корп. 1, литера А, помещ. 3Н.

Электронная почта: info.playground@yandex.ru. Телефон: +7 (812) 556-33-05.